很多人,通常只能夠在“熟人范圍”的圈子里,做到侃侃而談,一旦離開這個(gè)圈子,面對一個(gè)陌生的環(huán)境,他們就很難做到自如交談,怎么解決這個(gè)問題呢?
招數(shù)一:知道如何克服緊張說話的根源
許多人一站出來說話就會(huì)緊張,這是人之常情。研究表明,一個(gè)人對說話產(chǎn)生怯場緊張的原因,主要有以下幾個(gè)方面:
1、害怕說的沒有那么好;
2、對說話準(zhǔn)備不是太充分;
3、擔(dān)心別人產(chǎn)生不好的反應(yīng);
4、早期有過負(fù)面的說話經(jīng)歷;
5、沒有進(jìn)入談話的角色。
所以,如果你不敢去表達(dá)自己,基本上都是這些原因造成的。想要克服這個(gè)問題,就需要讓自己塑造一個(gè)新的“說話角色”,跟原先的自己區(qū)分開來。這個(gè)角色會(huì)說話,會(huì)表達(dá),不太在乎自己表達(dá)時(shí)的表現(xiàn),而要塑造好這個(gè)新角色,就要懂得積累成功的說話經(jīng)驗(yàn)。
說話之前準(zhǔn)備充足,私底下嘗試培養(yǎng)表達(dá)慣性,平時(shí)經(jīng)歷什么,回到家都要自言自語發(fā)表一遍自己的看法,讓自己習(xí)慣自己“多說話”的樣子,以此賦予新角色的特質(zhì)。開口時(shí)自然信心飽滿,放大膽子與對方產(chǎn)生眼神交流。如果怕看著四目交投不自然,可以將視線轉(zhuǎn)移到對方鼻梁和眉目交匯的地方,那就不會(huì)有尷尬的對視。即使心里感到緊張,也要告訴自己放松。緊張時(shí),說話可以稍微停頓,輕輕作一次深呼吸。切記
深呼吸動(dòng)作不要太大,否則全世界都知道你很緊張。
招數(shù)二:表達(dá)之前,整理好你表達(dá)內(nèi)容的邏輯框架
在日常生活中,有些情況的表達(dá)可以很隨意,但有些情況的表達(dá)就需要我們做到有條有理。所以在開始說話之前,先要構(gòu)思好自己想要說話的主題、目的和架構(gòu)。你是想表達(dá)自己的不滿,還是訴說自己工作的失落?不管說什么,從Why、How、What這三種思維開始設(shè)計(jì),問自己為什么跟對方說話,最終目的又是什么。
開口之前,先對要表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行包裝,直話不一定要直說,多動(dòng)腦筋,想一想哪種表達(dá)方式更易令人明白,將對話內(nèi)容多加點(diǎn)包裝。若場合許可的話,說話之中不妨加入一些幽默元素,通常對方都會(huì)更容易接受。
招數(shù)三:用不同的方式提升你的表達(dá)效果
想要讓別人明白你的表達(dá),你對說話內(nèi)容就要進(jìn)行組織整理。重要的事情先說,而且要慢慢地說,說完之后再說比較不重要的事情和細(xì)節(jié)。
如果怕自己腦筋轉(zhuǎn)得不夠快,可以使用一些簡單的清單輔助,或者事先在心里打腹稿,思考一下接下來的聊天要說什么,怎么說。對于要表達(dá)復(fù)雜的事情時(shí),最好可以運(yùn)用一些圖表,或使用白板(或可以書寫的設(shè)備)邊說邊畫,有助講者和聽眾同步
整理思緒。說話時(shí)要有抑揚(yáng)頓挫,說話速度,聲量和音調(diào)等等應(yīng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,說話速度平均1分鐘說60至80字為佳,咬字要清晰。
招數(shù)四:對不同的人,要有不同的說話方式
正所謂“人說人話,鬼說鬼話”,對不同人說話方式也會(huì)不同。例如對長者說話,速度放慢,語氣輕緩,讓他們感受到多點(diǎn)關(guān)心,自然更容易接受你說話的內(nèi)容;對上司時(shí),語氣要尊重,切忌挑戰(zhàn)頂撞;對下屬時(shí),用友好的語氣,不要搬弄權(quán)威;對同輩,可以多開玩笑,多談?wù)摯蠹腋信d趣的話題;對異性,就要尊重對方的空間距離,不要過分談及對方的隱私。平時(shí)多留意別人的說話,對于一些自然和實(shí)用的對答應(yīng)用心記住,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候不妨應(yīng)用出來。
招數(shù)五,懂得如何積累話題,拓展話題
怎么積累話題呢?平時(shí)多留意身邊發(fā)生的事情,不管是國際大事還是花邊新聞,因?yàn)檫@些都是你與人溝通的最佳素材,如果是從事推銷行業(yè)的人士,更加要多收集不同方面的“常識”。因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道,哪一天你的客人原來是個(gè)球迷,若你能和他就足球明星的花邊新聞?dòng)懻撘环,那么他自然對你多了一份信任?/div>
有了話題之后,還要懂得怎么去拓展話題。我們與人聊天,一定要懂得根據(jù)談話內(nèi)容,針對性地延續(xù)話題,避免冷場。一般來說,拓展話題的方法有三種:向上歸類,向下歸類和橫向歸類。
所謂“向上歸類”,就是把話題歸類到更大的范疇當(dāng)中。
如:
A:想要身體更健康,平常抽時(shí)間去跑跑步很有幫助的。
B:肯定啦,但是我不太喜歡跑步,我倒是非常喜歡打羽毛球。
A:那也不錯(cuò)啊,反正能夠鍛煉到身體,做什么運(yùn)動(dòng)都可以。(這是一種向上概括歸類的回答)
向下歸類,就是將整體、抽象的概念,拆解成比較清晰的單位。
如:
A:我覺得啊,反正能夠鍛煉到身體,做什么運(yùn)動(dòng)都可以!
B:那你一般都會(huì)去做什么運(yùn)動(dòng)呢?(向下拆解話題,讓對方具體說明)
A:我平時(shí)比較喜歡打羽毛球,偶爾也會(huì)去游泳。
B:你還會(huì)游泳?你是去哪個(gè)游泳場呢?我找不到適合的。ɡ^續(xù)拆解游泳這個(gè)概念)
A:XXX花園上面的健身室,就有一個(gè),價(jià)錢挺不錯(cuò)的。
橫向歸類,就是討論同類或者相似關(guān)系的事物和元素。
如:
A:平常有空,我都是去做做運(yùn)動(dòng),比如去游泳啊,挺好的。
B:你能夠堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)啊,我就不能了,平時(shí)下班都沒力氣做運(yùn)動(dòng),只能打打游戲,或者看看書。(不拆解話題,只是橫向分享同級的話題)
運(yùn)用這種方式拓展話題,從中發(fā)表自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,分享自己的看法,那我們就可以根據(jù)不同的話題,源源不絕地跟別人一直聊天了。
招數(shù)六:懂得運(yùn)用聊天的策略
當(dāng)然,除了懂得拓展話題,聊天也要講求策略,策略運(yùn)用得好,聊天就會(huì)自然而然;反之,就吞吞吐吐。想要更好地激發(fā)對方想與你聊天的欲望,就需要用到一些聊天策略。在懂得拓展話題的前提下,結(jié)合問與答的互動(dòng),跟別人聊天想要一直聊下去,有三個(gè)技能需要掌握:
1、正確用好話題;
2、適當(dāng)提出問答;
3、偶爾發(fā)表意見;
三者結(jié)合起來,就是利用對方感興趣的話題作為切入點(diǎn),然后在和對方問與答的互動(dòng)之中,發(fā)表對事情的看法和見解。那什么話題作為切入點(diǎn)呢?首先,個(gè)人生活和工作情況,就是很好的著手點(diǎn),適當(dāng)關(guān)心一下對方近來的生活狀況,能起到引領(lǐng)話題的作用,然后聊天期間,大家要有問有答,不能是你一直問,像審問犯人一樣,也不能只是對方說,你沒有參與話題,分配好“問與答”的比例。
至于怎么“回答”,偶爾就需要發(fā)表意見自己的見解和看法,擴(kuò)充對話深度,否則聊什么都隨便回答一句,一點(diǎn)信息量都沒有,這種對話都很無聊了。平時(shí)要注意搜集相關(guān)的資訊,是增加談資的好方法,而談資可以從:
經(jīng)常閱讀書籍、增加生活閱歷、留意日常資訊這三個(gè)地方獲得。當(dāng)然,笑話永遠(yuǎn)都是消除冷場的最佳武器,平時(shí)應(yīng)熟記2-3個(gè)幽默技巧,適當(dāng)時(shí)候可以插在談話當(dāng)中,調(diào)動(dòng)起談話的氛圍。
按照上述這些技巧去練習(xí),提升表達(dá)力,你自然就能夠成為別人口中的“談話高手”了。